ML hair style

Martina Lehnhardt gründete ihr Friseurfachgeschäft „ML hair-style“ im Jahre 1999.

Seither werden die neuesten Trends der Haarmode, die aktuellsten Farben, Schneidetechniken und die stilvollsten Kreationen bei ML hair-style umgesetzt. Dies erfolgt in Harmonie mit der individuellen Persön-lichkeit der Kunden und begleitet durch eine professionelle und individuelle Beratung im Salon. Ihre Kun-den sind begeistert, denn deren Wunsch nach Veränderung ist auch immer eine Investition in mehr Per-sönlichkeit und Wohlbefinden.

Wirtschaftliche Marktbedingungen ändern sich ebenso wie Einstellungen, Wünsche und Erwartungen der Kunden. Die qualitätiven Erfordernisse und Ansprüche ihrer Kunden zu erfüllen, ist das oberstes Gebot in der ML hair-style. Qualität bedeutet hier, neben der fachlichen Kompetenz, die bedingungslose Erfüllung der Kundenwünsche, Präzision in der Dienstleistung, aufspüren von internationalen Entwicklungstrends und kontinuierliches Streben nach Verbesserung.

Seit Beginn beteiligt sich das Unternehmen intensiv an der Ausbildung junger Menschen, auch mit dem Ziel eigene Mitarbeiter mit einem hohen Anspruch an Service- und Dienstleistungsqualität zu gewinnen. Die Ausbildung umfasst neben der fachlichen Kompetenz die Förderung sozialer und persönlicher Kom-petenzen, wie Teamfähigkeit, Lern- und Leistungsbereitschaft, Kreativität und Zuverlässigkeit.

Insbesondere sind folgende Qualitätsmerkmale hervorzuheben:

- Kernkompetenzen sind auf hohe fachliche Fähigkeiten und Fertigkeiten ausgerichtet bei gleichzeitiger Integrierung neuer und trendiger Dienstleistungsprogramme für neue Zielgruppen.

- Qualitätsstandards im täglichen Leistungsprozess unterliegen der ständigen Überprüfung, Überarbei-tung und Vereinheitlichung.

- Verbesserung der Service- und Dienstleistungsqualität erfolgt durch umfangreiche Trainings- und Qua-lifizierungsmaßnahmen und Schaffung eines hohen Qualitätsbewusstseins bei den Mitarbeitern.

Die Bewertung des Unternehmens um die Qualitätsauszeichnung ergab den Reifegrad „Gut geführtes Unternehmen mit Tendenz zur Excellence“.

ML hair-style wird mit der Qualitätsauszeichnung 2009 geehrt.

Homepage: http://www.ml-hair-style.de

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